受付にて本人確認(顔写真入り身分証必須)の上再発行可能です。お問い合わせください。

金券類はNGですが、ギフト券はその類ではない(引換券)ため問題ありません。

申し訳ありません、サポートであっても更衣室への一般参加者の入場はご遠慮ください。

アテンド一人につきキャラクター二体までとさせていただきます。

会場での荷物の受け取り・発送は対応不可です。徒歩圏内に「ヤマト運輸 静岡池田営業所」がありますので、必要な方はご自身でご確認のうえご利用ください（主催では責任を負いかねます）。

ございません。キャンセルが出るまでお待ちください。

故意に参加登録をせずに広場へ来場された場合は、（イベント終了後に判明した場合も含め）今後のケモノスクエアへの参加をお断りさせていただくことがあります。

もちろん可能です。当日は主な企画を除けばあとはフリーでまったりした雰囲気となっています。誰かの家に遊びに来たような、そんなイベントになるよう運営させて頂いております。

Peatixのチケットは譲渡が可能になっていますが、本イベントでの譲渡はいかなる場合も禁止とさせていただきます。参加できなくなってしまった場合は、必ずキャンセルの手続きを行なってください。

開催時間中であればいつ来場していただいてもかまいません。お申し込み後のキャンセルも、5月27日までであれば対応可能です。その際はPeatixのお問い合わせまたは、公式HPから申請してください。

会場目の前にセブンイレブンが、また徒歩圏内にコメダなど飲食店があります。どうかご利用ください。

あります。グランシップの案内をご覧ください

屋内ホールでのみ可市販の個包装・未開封品に限り、参加者同士での配布に限定。手作り品や、開封済みや詰め替え品はご遠慮ください。当日はお土産配布コーナーも設置予定です、上記ルールに則ってご活用ください。

企画への参加は自由です。

企画によっては事前の準備が必要な場合がありますので、概要をよくご確認ください。

イベント終了後は忘れ物を回収し、一定期間保管します。わかる範囲で忘れたアイテムを公式HPのお問い合わせよりご連絡ください。

未就学児は参加登録の必要はありません。小学生以上の方は通常の参加登録をお願いいたします。

運営側で、当日専用のネックストラップ型参加証をご用意いたします。ご自身で用意されたものがある場合は、そちらをご使用いただいても構いません。

運営がお預かりする場所はありません。

イベント開催中は、更衣室内に荷物を置いておくことが可能ですが

撮影したお写真はケモノスクエア参加規約の範囲内でお取り扱いください。

グランシップは全館禁煙となります。喫煙は東駐車場に喫煙場所がありますのでそちらをご利用ください。